如何修复蓝灯和白灯闪烁的 Spectrum 调制解调器

如果您的 Spectrum 调制解调器显示闪烁的蓝色和白色指示灯,则您无法在网络上使用 Internet。 Spectrum 提供的各种调制解调器型号均报告了此问题。 它可能在打开调制解调器后、操作期间或初始设置期间立即发生。

当调制解调器移至其他位置或用新调制解调器更换旧调制解调器时,也可能会出现此问题。 有时,该问题偶尔会发生:调制解调器闪烁蓝色和白色,然后变为稳定的蓝色,然后继续闪烁周期。

根据Spectrum的指示灯模式,闪烁的白灯和蓝灯表示调制解调器未连接 Signal 可以找到或访问它。 因此,路由器可能会显示红灯或闪烁,指示丢失连接。

1. 检查Spectrum服务状态

Spectrum 调制解调器上闪烁的蓝白光表示没有 Signal 来自 Spectrum,这可能是由于公司的服务中断或维护造成的。

笔记: 在此步骤中使用替代互联网源,例如移动热点或移动数据。

  1. 启动网络浏览器并访问 频谱维护更新页面。
  2. 检查是否正在进行持续维护。 如果是,请等待维护完成。 这 我的光谱 该应用程序还可用于检查定期维护。
  3. 如果没有报告维护,请联系 DownDetector 频谱页面 检查服务是否中断,如果有,则等待服务恢复。
  4. 如果以上平台没有中断,请联系我们 当地社交媒体 渠道(例如本地 Facebook 组)调查报告的服务中断。

2.等待固件更新完成

Spectrum 调制解调器上闪烁的蓝灯到白灯,以及电源、在线和语音指示灯连续闪烁,可能表示固件更新正在进行中。 在这种情况下,等待一个小时以完成更新可能会解决问题。

调制解调器电源循环或调制解调器重新启动后可能会开始固件更新,这可能是指示灯闪烁的原因。

  1. 等待 一个小时内,无需关闭调制解调器或将其关闭然后再次打开。
  2. 等待后,检查闪烁问题是否已解决。

3. 关闭调制解调器然后再次打开

当关键固件模块无法正确加载或运行时崩溃时,Spectrum 调制解调器可能会闪烁蓝色和白色。 关闭调制解调器然后重新打开可以解决此问题。

  1. 打开 Spectrum 应用程序并导航至 服务 > 互联网 > 调制解调器 > 遇到问题
  2. 选择 重置调制解调器。 重新启动调制解调器后,检查问题是否仍然存在。
  3. 拔掉插头 从电源插座上拔下调制解调器的电源适配器,然后 立即插入 它回来了。
    拔下 Spectrum 调制解调器的电源线
  4. 调制解调器打开后,检查它是否不再闪烁蓝色和白色。
  5. 如果问题仍然存在,请再次拔下调制解调器的电源并等待 5 分钟。
  6. 在此期间,请关闭所有相关设备 网络设备 (例如 UDM Pro 或路由器)。
  7. 重新连接电源适配器并让调制解调器完全开机,然后检查问题是否已解决。 然后可以打开其余的网络设备。
  8. 如果这些步骤不起作用,请尝试将电源适配器连接到其他电源(避免使用延长线或电涌保护器),然后查看问题是否得到解决。

如果问题仍然存在,并且您有组合设备(带有内置路由器的调制解调器),则将设备重置为出厂设置可能会解决问题。

4. 接受 Spectrum 网站上的条款和条件

您可能需要接受 Spectrum 网站或应用程序上的新条款和条件才能激活您的连接并停止闪烁的蓝色和白色指示灯,特别是当您的连接是新的或 Spectrum 的政策最近发生变化时。

  1. 打开网络浏览器并访问 频谱网站
  2. 使用您的访问数据登录。 如果有要求, 接受新的条款和条件如果您同意这一点。
    登录光谱网站
  3. 接受后,关闭并再次打开调制解调器,检查其是否正常工作。

5. 检查或重新连接电缆/连接器

蓝白色灯闪烁可能是由于电缆损坏或连接松动导致无法正常工作 Signal 到达调制解调器。 检查并重新连接电缆和连接器可能会解决问题。

  1. 拔掉插头 断开调制解调器的电源并检查同轴连接 电缆 连接到调制解调器的背面。
  2. 检查整个电缆是否有断裂或损坏(例如由宠物造成的)。 如果电缆损坏,请自行更换或联系 Spectrum 支持。
  3. 如果没有发现明显的损坏, 重置 所有连接,包括调制解调器背面、分路器和墙上插座上的连接。
    将同轴连接器重新插入
  4. 重新连接电源,开机后检查Modem在线指示灯是否常亮。

6.尝试不同的网络输出

网络输出故障可能会导致调制解调器无法打开 Signal 接收,导致灯闪烁。

  1. 调制解调器并从当前网络插座上拔下电缆。
  2. 将其连接到一个 其他网络套接字。 您可能需要探索空间的其他区域以找到替代方案。
    将同轴电缆插入另一个网络插座
  3. 连接后,打开调制解调器并等待 5 分钟,查看闪烁问题是否已解决。

7. 尝试另一个分离器

有缺陷的分路器也可能导致 Spectrum 调制解调器问题。 更换分离器可以解决此问题。 如果您可以使用另一个分离器,则值得测试。

  1. 调制解调器和 分离 来自分路器的电缆。
  2. 连接 电缆至 新的碎片确保每根电缆都插入正确的端口。
    尝试使用调制解调器的另一个分离器
  3. 打开调制解调器并检查闪烁的灯问题是否已解决。

8.更换同轴连接器

损坏的同轴连接器无法将信号正确传输到调制解调器,导致调制解调器的指示灯闪烁。 更换插头会有帮助。

建议使用剥线钳和电缆压接钳。 另外,请确保您的设置具有兼容的同轴连接器。

警告: 仅在您认为可以的情况下才尝试此方法; 否则,请寻求专业帮助。

  1. 断开调制解调器的电源 电源线 并断开网络 电缆 从调制解调器的背面。
  2. 拔掉设备插头 墙上的插座 并将其从电缆上取下。
  3. 剪掉连接到连接器的部分电缆。
  4. 小心地切割约 3/4 英寸的外护套(白色或黑色),不要损坏内护罩。
    剪掉同轴电缆的顶部护套
  5. 把它剪下来然后折回来 屏蔽留出约 1/8 英寸的空间,将内屏蔽层放在外护套上。 与夹克剪裁处留出 1/4 英寸的间隙。 请小心,因为防护罩可能有锋利的边缘。
    拆下并折叠同轴电缆屏蔽层
  6. 切掉 1/4 英寸 白色塑料绝缘子 暴露内部铜线而不将其切开。
    去除电缆上的白色塑料层
  7. 将插头滑入 戒指 将其放在电缆末端并按下。
  8. 继续推动直到两块都被封装 屏蔽线 和外套。
    将同轴连接器滑到电缆上
  9. 确保白色绝缘体接触连接器的内部支架,并且连接器中可以看到铜线。
  10. 卷边 连接器末端以连接电缆。 如果有的话,建议使用压接钳。
    将连接器压在电缆上
  11. 将插头重新连接到电源插座,并将另一端连接到调制解调器。
  12. 恢复调制解调器的电源并确保其正常工作。

如果上述步骤看起来很困难,请考虑购买带有插头的预组装电缆。

9. 检查您的帐户和调制解调器的激活

不活动的帐户或未正确配置到您的帐户的调制解调器也可能导致指示灯闪烁问题。

  1. 联系光谱 通过聊天或电话。
  2. 请他们检查一下 激活 您的帐户和调制解调器部署的状态。
    在线激活 Spectrum 调制解调器
  3. 如果您的帐户和调制解调器未激活,请要求他们启动激活过程,这应该可以解决问题。

如果问题仍然存在,您可能需要联系 Spectrum 支持来排除故障 技术人员上门 检查问题是否与外部接线损坏有关,外部接线损坏可能是由恶劣天气或施工等多种因素引起的。 也有可能是调制解调器本身有缺陷,需要更换。