几个小时，一个错误会影响文件Google商业资料（GBP），导致许多客户评论明显消失。 Google确认了这个问题，并在修复程序上工作。通知不会删除，但由于显示问题而被看不见。对当地企业的打击，这些企业取决于这些意见的声誉和在线知名度。
一个担心当地企业的错误
关于Google业务资料的评论对于信誉公司及其本地SEO。
自昨天以来，许多文件经理报告说，表现出的意见数量突然下降。
这种情况迅速播出了SEO专业人士和依赖这些客户回报以吸引新潜在客户的交易者的关注。
面对众多升降机维多利亚·克罗尔（Victoria Kroll），Google的员工，认识到问题的存在：
“我们知道一个影响某些Google业务资料表的问题，由于显示问题而导致了许多现实的观点。这些意见本身尚未被删除。我们积极努力解决这个问题。 »»»
通知不会丢失，而是蒙面
与第一个恐惧不同，客户意见尚未删除，但由于此显示错误，它们暂时是看不见的。
这意味着，当用户发表意见时，他会被Google录制得很好，但他可能不会立即出现在公司的文件中。
但是，Google回忆说，有些意见可能会消失确实如果他们不尊重其政策（垃圾邮件，不适当的内容，虚假意见等）。
因此，在报告意见为“丢失”之前，建议公司检查Google的规则关于观点的适度。
准备的更正，但没有宣布延迟
Google尚未指定什么时候这个问题将得到解决，但有望通过其官方渠道来持有知情用户。
同时，建议的公司建议不要报告失踪意见，因为可以自动纠正该错误。
该事件突出了不仅取决于Google用于客户评论。
多元化评估平台并鼓励对其他渠道（网站，社交网络，Trustpilot等）的反馈可以是一种有效的策略，以避免将来这种失望。
案例遵循。
