键盘和鼠标问题可能会令人沮丧，尤其是在Windows 11更新或升级之后。本指南将引导您浏览几种方法，以使您的输入设备再次正常工作。
步骤1：执行基本检查
在进入更复杂的解决方案之前，请先从这些简单的检查开始：
- 确保您的键盘和鼠标具有电源（如果无线替换电池）。
- 检查物理连接，如果适用，请尝试不同的USB端口。
- 测试另一台计算机上的设备以排除硬件故障。
- 如果使用蓝牙，请确保已启用并正确配对设备。
步骤2：重新启动您的计算机
简单的重新启动通常可以解决与驾驶员有关的问题。如果您无法使用鼠标或键盘，请按并按住电源按钮约10秒钟以强制关闭，然后重新打开计算机。
方法1：更新或重新安装驱动程序
步骤1：通过右键单击“启动”按钮并从菜单中选择“设备管理器”，打开设备管理器。
步骤2：扩展“键盘”和“小鼠和其他指向设备”类别。
步骤3：右键单击键盘或鼠标设备，然后选择“更新驱动程序”。选择“自动搜索驱动程序”以让Windows查找并安装最佳驱动程序。
步骤4：如果更新不起作用，请尝试卸载驱动程序。再次单击设备，然后选择“卸载设备”。重新启动计算机，Windows应自动重新安装驱动程序。
方法2：运行硬件故障排除器
步骤1：按Windows key + I打开设置。
步骤2：导航到系统>故障排除>其他故障排除。
步骤3：在列表中找到“键盘”或“鼠标”，然后单击其旁边的“运行”。
步骤4：按照屏幕上的说明完成故障排除过程。
方法3：禁用快速启动
快速启动有时会干扰适当的设备初始化：
步骤1：打开控制面板并导航到电源选项。
步骤2：单击左侧栏上的“选择电源按钮的操作”。
步骤3：单击“更改当前不可用的设置”。
步骤4：取消选中“打开快速启动（推荐）”，然后单击“保存更改”。
方法4：检查USB选择性暂停
步骤1：再次在控制面板中打开电源选项。
步骤2：单击您当前的电源计划旁边的“更改计划设置”。
步骤3：单击“更改高级功率设置”。
步骤4：扩展“ USB设置”和“ USB选择性悬挂设置”。
步骤5：将“在电池上”和“插入”设置为“禁用”。
方法5：清洁引导窗口
执行干净的靴子可以帮助识别第三方应用程序是否引起了问题：
步骤1：按Windows key + R，键入“ msconfig”，然后按Enter。
步骤2：在系统配置窗口中，转到“服务”选项卡。
步骤3：检查“隐藏所有Microsoft服务”，然后单击“禁用全部”。
步骤4：转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。
步骤5：禁用任务管理器中的所有启动项目。
步骤6：重新启动计算机并检查问题是否持续。
步骤1：按Windows key + I打开设置。
步骤2：转到Windows Update，然后单击“检查更新”。
步骤3：安装任何可用的更新并重新启动计算机。
方法7：使用系统还原
如果问题在最近的更新或软件安装后开始，则可以尝试将系统恢复到以前的状态：
步骤1：在开始菜单中搜索“创建还原点”并打开它。
步骤2：单击“系统还原”按钮。
步骤3：在问题开始之前，请按照向导选择一个还原点。
步骤4：完成修复过程，并检查问题是否解决。
如果这些方法都不可用，则键盘或鼠标可能会出现硬件问题。考虑尝试其他设备或与制造商联系以寻求进一步的帮助。请记住要使您的驱动程序和Windows 11保持最新，以防止将来的输入设备问题。