Microsoft Store是一个至关重要的枢纽，用于下载和更新Windows上的UWP应用程序。但是，用户有时会遇到下载陷入“待处理”或“启动下载”状态的问题。这可能令人难以置信的令人沮丧，尤其是当您尝试安装重要的应用程序或更新时。让我们探索几种解决此问题并使您的下载再次移动的方法。
检查您的互联网连接
步骤1：确保您具有稳定的互联网连接。有时，弱或间歇连接可能导致下载失速。
步骤2：如果可能，请尝试切换到其他网络（例如，从Wi-Fi到以太网或移动热点），以查看问题是否持续。
步骤3：运行速度测试以验证您的连接正在按预期执行。如果速度明显低于平常，请与您的互联网服务提供商联系以寻求帮助。
步骤1：打开Microsoft Store应用程序。
步骤2：单击右上角的个人资料图标。
步骤3：从下拉菜单中选择“登录”。
建议阅读：如何加快Microsoft商店在Windows 11上下载
步骤4：完全关闭Microsoft Store应用程序。
步骤5：重新开放Microsoft Store，然后与您的Microsoft帐户一起登录。
步骤6：尝试再次下载应用程序，以查看问题是否已解决。
重置Microsoft商店缓存
损坏的缓存文件通常会导致下载问题。重置缓存可以帮助解决这些问题。
步骤1：按Windows键 + R打开“运行”对话框。
步骤2：类型wsreset.exe然后按Enter。
步骤3：将出现一个空白命令提示符窗口。等待它自动关闭。
步骤4：Microsoft商店将重新开放。再次尝试下载。
运行Windows Store应用程序故障排除器
Windows具有一个内置故障排除器，可以自动检测并修复常见的Microsoft商店问题。
步骤1：打开设置应用程序（Windows键 + i）。
步骤2：转到系统>故障排除>其他故障排除。
步骤3：在列表中找到“ Windows Store应用程序”，然后单击其旁边的“运行”。
步骤4：按照屏幕上的说明完成故障排除过程。
步骤5：重新启动计算机，然后再次下载。
清除软件发行文件夹
该软件发行文件夹存储Windows Update的临时文件。清除它有时会解决Microsoft商店问题。
步骤1：按Windows键 + R，类型services.msc，然后按Enter。
步骤2：查找并停止以下服务：Windows更新，位，加密，MSI安装程序。
步骤3：打开文件资源管理器并导航到C：\ Windows \ softwaredistribution。
步骤4：删除此文件夹的所有内容（而不是文件夹本身）。
步骤5：重新启动您在步骤2中停止的服务。
步骤6：重新启动计算机，然后再次下载。
运行Windows更新故障排除器
由于Microsoft Store与Windows更新紧密相关，因此运行此故障排除通常可以帮助您。
步骤1：打开设置>系统>故障排除>其他故障排除器。
步骤2：在列表中找到“ Windows Update”，然后单击其旁边的“运行”。
步骤3：按照屏幕上的说明完成该过程。
步骤4：重新启动您的计算机，并检查Microsoft商店下载是否有效。
重置Microsoft Store应用程序
如果所有其他方法都失败了，重置Microsoft Store应用程序本身通常可以解决持续问题。
步骤1：打开设置>应用程序>应用和功能。
步骤2：在列表中找到“ Microsoft Store”，然后单击它。
步骤3：单击“高级选项”。
步骤4：向下滚动，然后单击“重置”按钮。
步骤5：提示时确认动作。
步骤6：重新启动计算机，然后尝试再次使用Microsoft Store。
通过遵循这些方法，您应该能够解决大多数问题，因为Microsoft Store下载被卡在“待定”或“启动下载”上。如果您在尝试所有这些解决方案后仍遇到问题，那么考虑到更严厉的步骤，例如执行Windows修复或清洁安装。请记住，在尝试任何重大系统更改之前，请始终备份您的重要数据。