Windows 11中的RTKVHD64.SYS蓝屏死亡屏(BSOD)错误可能是一个重大头痛,通常会在用户尝试更新或重新安装其Realtek音频驱动程序时发生。此错误通常与Realtek音频驱动程序文件关联,并且可能在驱动程序更新或安装过程完成之前导致系统崩溃。让我们研究一些有效的解决方案,以解决此问题并使您的系统重回正轨。
维修系统文件
损坏的系统文件有时可能是RTKVHD64.SYS BSOD错误的根本原因。 Windows 11配备了内置工具来帮助解决这些问题:
步骤1:通过右键单击“启动”按钮并选择“ Windows Terminal(admin)”,以作为管理员打开命令提示符。
步骤2:通过键入以下命令并按Enter:运行系统文件检查器:
sfc /scannow
步骤3:扫描完成后,使用此命令运行DIMS工具:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
步骤4:两次扫描完成后重新启动计算机以进行任何维修。
执行系统还原
如果BSOD最近开始发生,您也许可以通过将系统恢复到以前的状态来解决它:
步骤1:在Windows搜索栏中键入“创建还原点”,然后打开系统属性窗口。
步骤2:单击“系统还原”按钮。
步骤3:跟随向导,从BSOD错误开始发生之前选择一个还原点。
步骤4:确认您的选择,并让系统还原过程完成。
更新BIOS和芯片组驱动程序
过时的BIOS或芯片组驱动程序有时会引起冲突,导致BSOD错误:
步骤1:访问您的计算机制造商网站,并导航到支持部分。
步骤2:输入计算机的型号,然后下载最新的BIOS更新和芯片组驱动程序。
步骤3:按照制造商的说明仔细地更新您的BIOS,因为不正确的安装可能会导致严重问题。
步骤4:通过运行下载的安装程序来安装更新的芯片组驱动程序。
卸载并重新安装Realtek音频驱动程序
清理重新安装Realtek音频驱动程序通常可以解决BSOD问题:
步骤1:右键单击“开始”按钮,然后选择“设备管理器”。
步骤2:扩展“声音,视频和游戏控制器”类别。
步骤3:右键单击Realtek音频设备,然后选择“卸载设备”。
步骤4:选中显示“删除此设备的驱动程序软件”的框,然后单击“卸载”。
步骤5:重新启动您的计算机。 Windows应自动重新安装通用音频驱动程序。
步骤6:如果问题持续存在,请从计算机制造商的网站下载最新的Realtek音频驱动程序,然后手动安装。
在安全模式下安装
如果正常安装尝试导致BSOD,请尝试以安全模式安装驱动程序:
步骤1:按Windows键 + I打开设置,转到System>恢复,然后单击高级启动旁边的“立即重新启动”。
步骤2:选择故障排除>高级选项>启动设置>重新启动。
步骤3:按4或F4以安全模式开始。
步骤4:进入安全模式后,安装您之前下载的Realtek音频驱动程序。
步骤5:安装后正常重新启动计算机。
尝试通用音频驱动程序
如果Realtek驱动程序继续引起问题,那么通用的Windows音频驱动程序可能是一个临时解决方案:
步骤1:打开设备管理器并扩展“声音,视频和游戏控制器”。
步骤2:右键单击Realtek音频设备,然后选择“更新驱动程序”。
步骤3:选择“浏览我的计算机为驱动程序”,然后选择“让我从计算机上可用的驱动程序列表中挑选”。
步骤4:从列表中选择“高清音频设备”,然后单击“下一步”以安装。
重置窗口或执行就地升级
如果所有其他方法都失败了,您可能需要采取更加严重的措施:
了解更多:
步骤1:对于Windows重置,请转到设置>系统>恢复,然后单击“重置PC”。
步骤2:选择“保留我的文件”以保留您的个人数据。
步骤3:如果重置不起作用,请通过下载Windows 11安装媒体并从Windows内部下载Windows 11安装媒体和运行设置。
通过遵循以下步骤,您应该能够解决RTKVHD64.SYS BSOD错误,并使您的音频再次正常工作。请记住,在进行重大系统更改之前,请始终备份您的重要数据。如果问题持续存在,则值得咨询专业技术人员或与计算机制造商的支持团队联系以寻求进一步的帮助。