Windows 11带来了用户对程序兼容性问题的故障排除的重大变化。由于安全问题，Microsoft已离开了传统的基于MSDT的故障排除，并将新方法集成到Windows 11版本22H2及以后的GET帮助应用中。本文将指导您使用此新程序兼容性故障排除器，以确保您的旧应用程序在最新的Windows版本上顺利运行。
Windows中的兼容模式允许用户运行为新版本上的旧操作系统设计的应用程序。当程序在较新的设备上无法正确运行时，程序兼容性故障排除可以帮助解决这些问题。
访问新程序兼容性故障排除器
步骤1：使用Windows搜索打开Get帮助应用程序。单击任务栏中的Windows搜索工具，然后键入“获得帮助”。当Get帮助应用显示为最佳匹配时，请单击“打开”。
步骤2：在GET帮助应用程序的搜索栏中，键入“运行Windows Program兼容性故障排除器”。此操作将打开故障排除向导。
步骤3：故障排除将要求您同意执行诊断和自动步骤。单击“是”继续。
步骤4：从出现的下拉菜单中，选择给您问题的程序。
步骤5：根据您的特定问题查看GET帮助应用程序提供的建议解决方案。
步骤6：按照应用程序提供的分步故障排除过程。您可能需要尝试不同的选项，直到找到分辨率为止。
步骤7：如果解决问题，请在“这是否解决了您的问题？”下选择“是”。如果问题仍然存在，请选择“否”尝试其他故障排除方法。
访问故障排除的替代方法
您还可以通过Windows设置访问程序兼容性故障排除：
步骤1：按下打开Windows设置Windows key + I。
步骤2：导航到系统>故障排除。
步骤3：查找程序兼容性故障排除选项。在Windows 11版本22H2及以后，这可能会将您重定向到GET帮助应用程序。
使用程序兼容性故障排除器的提示
- 在选择故障排除器中选择选项时遇到的问题要具体说明。
- 如果您不确定特定设置，通常首先尝试推荐选项是安全的。
- 请记住，您可以随时在上一个选择旁边单击“编辑（铅笔）”图标来返回并更改选择。
- 对于在旧的Windows版本（但在Windows 11上不使用）的程序，请尝试设置兼容模式以匹配该程序正常工作的最后一个Windows版本。
何时使用程序兼容性故障排除器
尽管为Windows 10、8或7设计的大多数应用程序都应在Windows 11上运行，但您可能需要在以下情况下使用程序兼容性故障排除器：
- 该程序崩溃或无法在Windows 11上启动。
- 该应用程序显示视觉故障或显示问题。
- 该程序的某些功能在新操作系统上无法正常工作。
- 该软件是为Windows版本（例如Windows XP或更早）设计的。
如果您尝试了故障排除器并仍在遇到问题，则可能需要与软件开发人员联系，以使其与Windows 11兼容的更新版本或寻求提供类似功能的替代软件。
Windows 11的Get Help应用程序中的新程序兼容性故障排除器提供了一种简化，安全的方法来解决与较旧程序的兼容性问题。通过遵循以下步骤，您可以在Windows 11系统上有效地进行故障排除并运行各种应用程序，从而确保您喜欢的软件即使升级操作系统也可以继续顺利进行。