检查您的 MacBook / Pro / Air 的保修

检查 MacBook / Pro / Air 的保修非常简单,即使您无法查找 iPhone、iPad、Mac、Apple TV、Apple Watch 的序列号。我们将为您提供这方面的建议。

检查您的 MacBook / Pro / Air 保修:支持

您可以先尝试自行解决问题,方法是转到 Apple 菜单“关于本机”,然后在“支持”选项卡下尝试“Mac 帮助”、“用户手册”或“OS X 支持”。另外,请记得查阅我们的案例。诊断您的 Mac(内存、磁盘、风扇、电池、传感器等)甚至测试您的 MacBook:内存、视频、磁盘、电池、WiFi...这将为您提供有关可能问题的初步反馈。

检查您的 MacBook / Pro / Air 保修:服务范围

单击 Apple 菜单,然后单击“关于本机”,然后单击“服务”选项卡。然后单击检查我的服务和承保状态。然后,您必须同意通过“授权”按钮自动将您的序列号传输给 Apple。

在下一步中,您的默认 Web 浏览器将打开,并且页面序列号查看您的服务和支持范围已经被告知。您所要做的就是输入指示的随机代码,然后单击“验证”。

检查您的 MacBook / Pro / Air 的保修:购买日期、技术帮助等。

您应该看到显示的三项重要信息。当您购买 MacBook 时,是否可以通过电话获得技术支持,以及消费者权利是否适用。

如果单击“联系 Apple 支持”,您将直接进入“您的 Mac 发生了什么事?”页面。根据您遇到的问题,选择正确的图标:启动或开机、安装和更新、互联网和连接、邮件、硬件问题、Apple ID 和密码、打印和扫描或其他部分。