英特爾驅動程序和支持助手是使您的英特爾硬件驅動程序保持最新的有用工具。但是，某些用戶遇到了該實用程序在Windows 11上無法正常工作的問題。如果您面臨諸如掃描失敗或應用程序未打開之類的問題，則有幾個故障排除的步驟，您可以嘗試使其再次工作。
在研究更高級修復之前，請先從這些基本的故障排除步驟開始：
步驟1：重新啟動您的計算機。這種簡單的動作可以解決許多暫時的故障。
步驟2：確保您的Windows 11系統已充分更新。轉到設置> Windows Update並安裝任何可用的更新。
步驟3：驗證您的系統實際上具有Intel硬件組件。英特爾駕駛員和支持助手專為英特爾產品設計。
如果這些初始步驟無法解決問題，請嘗試以下更詳細的解決方案：
清除瀏覽器緩存和數據
由於英特爾驅動程序和支持助手通過您的Web瀏覽器部分運行，因此損壞的瀏覽器數據可能會引起問題：
步驟1：打開默認瀏覽器（Chrome，Edge或Firefox）。
步驟2：清除瀏覽器緩存，cookie和瀏覽歷史記錄。確切的步驟因瀏覽器而異，但通常可以在瀏覽器的設置中找到此選項，根據“隱私和安全性”部分。
步驟3：重新啟動您的瀏覽器，然後嘗試再次運行Intel驅動程序和支持助手。
檢查英特爾駕駛員和支持助手服務
該實用程序依靠Windows服務正常運行。這是檢查和重新啟動的方法：
步驟1：按Windows key + R，鍵入“ services.msc”，然後按Enter打開服務經理。
步驟2：在列表中找到“英特爾驅動程序和支持助手服務”。
步驟3：如果服務不運行，請右鍵單擊它，然後選擇“啟動”。如果已經運行，請嘗試通過右鍵單擊和選擇“重新啟動”來重新啟動它。
步驟4：如果尚未將啟動類型設置為“自動”。
步驟5：單擊“應用”和“確定”以保存更改。
執行乾淨的靴子
其他應用程序或服務可能會干擾英特爾駕駛員和支持助手。乾淨的靴子可以幫助識別衝突：
步驟1：按Windows key + R，鍵入“ MSCONFIG”，然後按Enter進行打開系統配置。
步驟2：轉到“服務”選項卡，然後檢查“隱藏所有Microsoft服務”。
步驟3：單擊“禁用所有”以關閉非Microsoft服務。
步驟4：轉到“啟動”選項卡，然後單擊“打開任務管理器”。
步驟5：在任務管理器中，禁用所有啟動項目。
步驟6：重新啟動您的計算機，然後再次嘗試Intel驅動程序和支持助手。
如果它在乾淨的啟動中起作用，請逐漸重新啟用服務和啟動項目以識別衝突。
重新安裝英特爾駕駛員和支持助手
如果應用程序本身損壞，新的安裝可能會解決問題：
步驟1：通過Windows設置> Apps>已安裝的應用程序卸載當前的Intel驅動程序和支持助手。
步驟2：從英特爾的官方網站下載最新版本。
步驟3：通過右鍵單擊下載的文件並選擇“運行為管理員”，以作為管理員運行安裝程序。
步驟4：按照屏幕上的說明完成安裝。
步驟5：安裝完成後，重新啟動計算機。
使用替代方法進行驅動程序更新
如果您仍然在英特爾司機和支持助手方面遇到麻煩，請考慮這些替代方案以保持您的英特爾司機更新：
有關的：
- 使用Windows更新：許多Intel驅動程序都是通過Windows Update分發的。在Windows設置> Windows Update>“高級選項”中檢查可選更新>可選更新。
- 手動下載：訪問英特爾的下載中心網站，並手動搜索並下載驅動程序以獲取特定硬件。
- 第三方驅動程序更新工具：雖然不受英特爾正式支持，但一些知名的第三方工具可以幫助識別和更新驅動程序。
通過遵循以下步驟，您應該能夠使英特爾驅動程序和支持助手再次在Windows 11系統上工作。請記住，始終從受信任的來源下載驅動程序，以保持系統穩定性和安全性。