如何在Windows 11上修復電影和電視應用程序問題

電影和電視應用程序（在某些地區稱為電影和電視）是一個內置的Windows 11應用程序，用於觀看視頻和流媒體內容。但是，一些用戶會遇到諸如應用程序凍結，無法正常工作或根本無法打開的問題。本指南將帶您完成幾個有效的故障排除步驟，以使電影和電視應用再次工作。

檢查您的系統設置

錯誤的系統設置有時會引起電影和電視應用程序的問題。請按照以下步驟驗證您的設置是正確的：

步驟1：通過按下打開設置應用程序Windows key + I。

步驟2：單擊左側欄中的“時間和語言”。

步驟3：選擇“日期和時間”，並確保打開“自動設置時間”。如果關閉，請將其切換並允許您的系統同步。

步驟4：接下來，單擊左側欄中的“語言和區域”。確保將您喜歡的語言設置為Windows顯示語言。

步驟5：檢查您的國家或地區是否在“國家或地區”下拉菜單下正確設置。

清除臨時文件

累積的臨時文件有時會干擾應用功能。這是清除它們的方法：

步驟1：按Windows key + R打開“跑步”對話框。

步驟2：類型%temp%然後按Enter。這將打開您的臨時文件夾。

步驟3：按Ctrl + A要選擇所有文件，請按DELETE。

步驟4：如果您被通知某些文件正在使用並且無法刪除，請單擊“跳過”以繞過這些文件。

步驟5：清空回收箱以永久刪除已刪除的臨時文件。

重置電影和電視應用程序

如果以上步驟無法解決問題，請嘗試重置該應用程序：

步驟1：打開設置應用程序並導航到“應用程序”>“已安裝應用程序”。

步驟2：向下滾動以在列表中找到“電影和電視”（或“電影和電視”）。

步驟3：單擊應用程序名稱旁邊的三個點，然後選擇“高級選項”。

步驟4：向下滾動到“重置”部分，然後單擊“重置”按鈕。

步驟5：通過在彈出窗口中再次單擊“重置”來確認。

此過程將在您的設備上刪除應用程序的數據，並將其返回到其初始狀態。重置後，嘗試再次打開應用程序，以查看問題是否解決。

重置互聯網選項

有時，不正確的Internet設置會影響應用程序功能。這是重置它們的方法：

步驟1：打開“開始”菜單，鍵入“ Internet選項”，然後選擇“控制面板結果”。

步驟2：在“ Internet屬性”窗口中，單擊“高級”選項卡。

步驟3：單擊窗口底部的“重置”按鈕。

步驟4：如果要刪除所有自定義設置，請選中“刪除個人設置”旁邊的框。

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步驟5：再次單擊“重置”以確認。

步驟6：該過程完成後，單擊“關閉”並重新啟動計算機。

還原默認庫

電影和電視應用程序依靠系統庫來查找和播放視頻文件。如果這些圖書館被損壞，則可能導致問題。這是恢復它們的方法：

步驟1：按下打開文件資源管理器Windows key + E。

步驟2：在左窗格中，右鍵單擊“庫”，然後選擇“顯示庫”（如果尚不可見）。

步驟3：右鍵單擊每個庫（文檔，圖片，音樂和視頻），然後選擇“刪除”。

步驟4：刪除所有庫後，再次右鍵單擊“庫”，然後選擇“還原默認庫”。

此過程會重新創建默認庫，而不會影響系統上的實際文件和文件夾。

通過遵循以下步驟，您應該能夠解決Windows 11上的電影和電視應用程序中的大多數問題。如果您仍在遇到問題，則值得檢查Windows更新或考慮從Microsoft Store中重新安裝該應用程序。