Windows 11帶來了用戶對程序兼容性問題的故障排除的重大變化。由於安全問題，Microsoft已離開了傳統的基於MSDT的故障排除，並將新方法集成到Windows 11版本22H2及以後的GET幫助應用中。本文將指導您使用此新程序兼容性故障排除器，以確保您的舊應用程序在最新的Windows版本上順利運行。
Windows中的兼容模式允許用戶運行為新版本上的舊操作系統設計的應用程序。當程序在較新的設備上無法正確運行時，程序兼容性故障排除可以幫助解決這些問題。
訪問新程序兼容性故障排除器
步驟1：使用Windows搜索打開Get幫助應用程序。單擊任務欄中的Windows搜索工具，然後鍵入“獲得幫助”。當Get幫助應用顯示為最佳匹配時，請單擊“打開”。
步驟2：在GET幫助應用程序的搜索欄中，鍵入“運行Windows Program兼容性故障排除器”。此操作將打開故障排除嚮導。
步驟3：故障排除將要求您同意執行診斷和自動步驟。單擊“是”繼續。
步驟4：從出現的下拉菜單中，選擇給您問題的程序。
步驟5：根據您的特定問題查看GET幫助應用程序提供的建議解決方案。
步驟6：按照應用程序提供的分步故障排除過程。您可能需要嘗試不同的選項，直到找到分辨率為止。
步驟7：如果解決問題，請在“這是否解決了您的問題？”下選擇“是”。如果問題仍然存在，請選擇“否”嘗試其他故障排除方法。
訪問故障排除的替代方法
您還可以通過Windows設置訪問程序兼容性故障排除：
步驟1：按下打開Windows設置Windows key + I。
步驟2：導航到系統>故障排除。
步驟3：查找程序兼容性故障排除選項。在Windows 11版本22H2及以後，這可能會將您重定向到GET幫助應用程序。
使用程序兼容性故障排除器的提示
- 在選擇故障排除器中選擇選項時遇到的問題要具體說明。
- 如果您不確定特定設置，通常首先嘗試推薦選項是安全的。
- 請記住，您可以隨時在上一個選擇旁邊單擊“編輯（鉛筆）”圖標來返回並更改選擇。
- 對於在舊的Windows版本（但在Windows 11上不使用）的程序，請嘗試設置兼容模式以匹配該程序正常工作的最後一個Windows版本。
何時使用程序兼容性故障排除器
儘管為Windows 10、8或7設計的大多數應用程序都應在Windows 11上運行，但您可能需要在以下情況下使用程序兼容性故障排除器：
- 該程序崩潰或無法在Windows 11上啟動。
- 該應用程序顯示視覺故障或顯示問題。
- 該程序的某些功能在新操作系統上無法正常工作。
- 該軟件是為Windows版本（例如Windows XP或更早）設計的。
如果您嘗試了故障排除器並仍在遇到問題，則可能需要與軟件開發人員聯繫，以使其與Windows 11兼容的更新版本或尋求提供類似功能的替代軟件。
Windows 11的Get Help應用程序中的新程序兼容性故障排除器提供了一種簡化，安全的方法來解決與較舊程序的兼容性問題。通過遵循以下步驟，您可以在Windows 11系統上有效地進行故障排除並運行各種應用程序，從而確保您喜歡的軟件即使升級操作系統也可以繼續順利進行。