筆記本電腦和平板電腦保修手冊（第1部分）

Lawanda

無論您的筆記本電腦或平板電腦在運輸途中被打破，還是經過幾個月的磨損後出現嚴重問題，製造商都希望保證。每個製造商將提供另一種保修服務對於他們的產品，這就是為什麼當您購買產品時，您需要知道：保修服務包括？ “

保修服務非常複雜，很少有人閱讀甚至閱讀，很難理解。一些製造商還需要額外的費用。以下是有關Acer，Amazon，Apple，Asus，Dell和Google公司的保修服務的一些信息，包括保修期，他們支付運輸費和升級設備以生產產品。是否失去保修。

宏cer

Acer的Aspire平板電腦和筆記本電腦都有1年的保修期，但隨著Acer Aspire S7-392-7837，S7-392-5454和SW5-171P-82B3，Travelmates產品線，保修期限為2年，而桌面將為3年。所有產品都有權獲得90天的軟件支持。

Acer的保修服務包括授權製造商或商店的維修，更換具有相同型號或規格的產品或零件。如果無法修復產品或客戶選擇此方法而不是維修產品，則ACER還將退還。客戶需要激活保修服務並在ACER上註冊設備以享受該服務。

顧客將產品發送到服務中心時，將支付運輸，保險，稅收和其他費用。將產品退還給客戶的成本將由公司支付。

此外，更新設備的硬件或RAM不會導致產品丟失保修，但是如果丟失或褪色的產品保修郵票，則不會保證該產品。因此，客戶需要避免損壞保修郵票無論如何。

亞馬遜

儘管亞馬遜沒有生產許多高端設備，但其火力平板電腦也受到許多用戶的青睞。它的標准保修非常好，由100％的製造商支付運費。儘管剛剛發布的7英寸消防片系列僅售50美元（超過100萬朵vnd），但僅保證90天，但對於兒童和易於損壞的產品，保修卻在2年內。其餘的平板電腦產品和Kindle電子閱讀器的保修期為1年。

平板電腦和Kindle電子閱讀器產品的標准保修為由製造商的錯修理。客戶可以選擇來到授權中心或商店維修產品。此外，亞馬遜還為客戶交換了新產品或翻新產品。除了消防兒童版產品線外，由於用戶錯誤，該公司不應用維修或交換損壞的產品。

隨著孩子們無憂的保修計劃，在掉落時損壞時，兒童版平板電腦將得到保證。然而，如果用戶使用錯誤的說明或被燒毀或用於商業目的，則不會保證該產品。

亞馬遜將支付運輸費用通過將送貨通知書提前發送給客戶，將產品送至保修中心進行維修或退款。該公司還將承擔將產品退還給客戶的成本。

授權服務中心未進行的任何維修或升級都將使保修無效。

蘋果

所有蘋果產品都有一個1年保修期和90天的技術支持。標准保修包括製造商的過失修理，如果產品因授權服務中心的表演而被偶然，火災，水掉或維修或升級，則無需保證。殘疾也將無法保證無磨損的損壞組件，例如電池，以及由電纜，鼠標和設備附加的其他組件等設備造成的化學損壞。此外，不保證由自然現象造成的任何損害。

將產品交付到服務中心或授權經銷商時，客戶將被更換，維修或諮詢。在某些情況下，如果客戶通過網絡或電話與員工進行溝通，以及客戶將產品帶到服務中心或代理商時，Apple將要求客戶修復自己的產品。然後，員工將直接維修產品，而不是指導或將零件送給客戶。

對於客戶對產品和組件的維修，將通過使用說明將其發送給客戶。但是，如果維修過程中發生任何錯誤，客戶將不會獲得任何賠償或保證。

如果客戶需要將產品發送到中心，則公司將發送免費預付送貨紙。此外，Apple還將運送物品包裝產品，以確保產品在運輸過程中不會遇到問題。

除非客戶使用不合適的組件或在升級過程中損壞產品的組件，否則包括硬盤驅動器和RAM在內的組件的更換不會使保修失效。

華碩

對於華碩，客戶可以獲得更長的桌面產品保修期，或者即使產品落在ROG計算機上，也可以保證。此外，該公司的標准保修非常好，此外，該公司還將擁有用戶引起的其他產品保修計劃。

筆記本電腦產品，台式計算機，Chromebooks，Hybrids和Tablets的保修期為1年。高端桌面產品將由3年的保修覆蓋，客戶需要檢查產品以確定適用哪種保修服務。高端筆記本產品（例如ROG產品），即使是由於掉落或自然造成的缺陷，也將由保修1年涵蓋。

每個保修計劃都包括維修或交換產品。將產品發送到任何人支付的保修中心時的運輸費將取決於每種產品。價格越高，華碩將支付的錢就越多。華碩將支付向客戶發送產品的費用。

授權服務中心或代理未執行的任何更改或維修，導致產品失去保修。

戴爾

每種產品的保修對應於客戶購買該產品的資金數量。戴爾擁有從客戶自我修復到現場保修的所有服務。

全部PC，筆記本電腦和平板電腦產品有1年的保修期。這翻新商品將有必要90 天。

每種Dell產品的服務類型都不同：

對於PC，筆記本電腦和平板電腦：包括由於製造商的過失和保修損壞的產品的維修和更換，該產品因跌落，水，火或天然而造成的錯誤。
對於Alienware PC和筆記本電腦：由於技術人員的製造錯誤或問題而導致故障時，這些產品是必要的。但是，該公司無法保證用戶造成的錯誤。
在線聊天：戴爾還通過在線交流或電話提供客戶服務服務，技術人員還可以訪問客戶的計算機維修設備。這些維修服務的所有設備均由保修中心授權，因此保修將不會丟失。

戴爾將支付雙向運輸費用當客戶將產品發送到維修或更換中心時，客戶需要包括產品的包裝。如果客戶不再保留原始框或要求公司發送其他包裝，則該公司將向客戶發送費用，以確保產品在運輸過程中沒有問題。此外，安裝其安裝客戶的替換運費也將由公司承擔。

升級後的硬件和RAM不會導致產品失去保修，但是升級期間發生的系統錯誤是相反的。此外，保修計劃將不適用於客戶額外安裝的組件。具體而言，升級圖形卡，CPU和其他組件將使保修無效。

GOOGLE

實際上，Chromebook和Nexus平板電腦產品不是由Google生產的。只有Google完全製造Pixel，並提供保修服務，但其維修服務不完整，除了客戶承擔的運輸成本。

Google不參與整個平板電腦生產過程，因此它不為這些設備提供保修服務。 Nexus系列產品由不同的製造商保修提供，例如LG提供的Nexus 4、5和5X，Nexus 6是Motorola，Nexus 6p是Huawei，Nexus 7是Asus，Nexus 9是HTC，Nexus 9是HTC，Nexus 10 IS Nexus 10 IS Samsung。這些產品大多數都有1年的保修期，包括基本服務和設備維修。

對於Chromebook像素，產品保修期在美國為1年，在大多數歐洲國家 /地區為2年。

Google的保修服務包括Pixel產品維修，並且當產品因用戶錯誤損壞時不適用。

更改Chromebook像素的RAM不會導致產品失去保修。但是，客戶不應在計算機之後替換或刪除SSD硬盤驅動器，這將導致產品失去保修。