苹果的Airpods Pro 2是个人听力援助的主要创新。通过整合听力测试功能和个性化的助听器功能，Apple为轻度到中度听力损失的人打开了负担得起的有效解决方案的大门。虽然它们并不是对助听器大量损失的传统助听器的全面替代品，但AirPods Pro 2提供了引人注目的，可访问的替代方案。而且，如果您已经拥有一对，那么它们具有无额外费用的巨大优势来提高听力。
但是，一些用户正在报告听力测试在其iPhone上没有显示的问题或似乎不可用的问题。如果您面临这些问题中的任何一个，本指南提供了解决问题的故障排除步骤。
阅读更多：如何防止耳机造成的听力损害？
设置并正常工作后，请阅读有关如何设置AirPods Pro 2的故事，因为助听器有助于详细的指导，以优化AirPods Pro 2作为OTC助听器。而且，如果您要考虑为此目的专门购买一对Air Pods Pro 2，请先阅读我们以助听器为中心的Air Pods Pro 2的评论，因此您知道所有的优点和缺点与市场上的其他OTC助听器。
故障排除AirPods Pro 2听力测试和援助问题
1。验证设备兼容性和软件更新
在运行的设备上支持听力测试和辅助功能：
- iOS或iPados 18.1或更高版本在iPhone或iPad上
- MacOS红杉15.1或更高版本在Mac上
检查您的软件版本：
- iPhone/iPad：导航到设置>常规>关于>软件版本。
- 苹果：单击有关此Mac的Apple菜单（）>。
如果您的软件已过时，请通过以下方式进行更新：
- 设置>常规>软件更新（iPhone/iPad）
- 系统设置>常规>软件更新（MAC）
您的AirPods Pro 2固件也应该是最新的。当您的AirPods连接到设备并充电时，固件更新会自动安装。检查：
- 将AirPods连接到iPhone或iPad。
- 转到设置> [您的AirPods]。
- 向下滚动以查看固件版本。
2。重新启动您的iPhone
升级到iOS 18.1或更高版本后，重新启动您的iPhone，以确保所有新功能都正确激活。重新启动：
- 按住侧面按钮，然后向上或向下按钮，直到出现电源关闭滑块。
- 拖动滑块以关闭设备。
- 等待30秒，然后按下侧面按钮，直到出现Apple徽标。
3。启用位置设置
由于听力测试和辅助功能仅在Apple获得监管批准的地区可用，因此您的手机可能需要确定您的位置以启用这些功能。检查和启用位置设置：
- 打开设置应用程序。
- 转到隐私和安全>位置服务。
- 确保打开位置服务。
有关支持国家和地区的完整列表，请访问苹果功能可用性页面。请注意，在包括澳大利亚，加拿大和印度在内的许多国家 /地区目前尚无听力测试和援助功能。尽管该测试在法国和英国等国家 /地区可用，但听证会却没有。
4。进行听力测试
如果您仍然无法找到听力测试功能：
- 确保您的AirPods连接到iPhone。
- 导航到设置> [您的airpods]。
- 点击听力协助。
- 选择接受听证测试，然后按照屏幕上的说明进行操作。
听力测试播放一系列评估您的听力概况的音调，然后将其用于优化满足您需求的音频输出。
5。启用助听器功能
完成听证测试后：
- 转到设置> [您的AirPods]>听力帮助。
- 点击调整以微调放大，平衡和音调设置。
- 启用“媒体协助”，以确保您的听力概况可增强音乐，通话和视频播放。
6。重置并重新连接您的airpods pro 2
如果问题持续存在，请重置AirPods可以解决它：
- 将AirPods放在充电箱中，并保持盖子打开。
- 按并按住外壳背面的设置按钮，直到状态灯闪烁琥珀色，然后白色。
- 通过将AirPod放置在设备附近并遵循屏幕上的提示来重新连接。
7。联系苹果支持
如果您遵循这些步骤，并且功能仍然不起作用，请联系苹果支持或访问苹果商店寻求帮助。