如何修复错误0x00000193 Windows 11:对Microsoft Store和Xbox App问题进行故障排除

Windows 11中的0x00000193错误会破坏您的Microsoft商店体验和Xbox游戏会话。此问题通常源于网络连接问题或损坏的缓存文件。让我们探索解决此错误的有效方法,并使您重新下载应用程序并顺利玩游戏。

检查您的网络连接和Xbox Live状态

步骤1:使用在线速度测试工具验证您的Internet连接。如果您经历了缓慢的速度或间歇性连接性,请尝试骑路由器的电源。拔下大约30秒钟的插头,然后将其插入并允许其完全重新启动。

步骤2:如果您在尝试玩Xbox游戏时遇到此错误,则检查Xbox网络状态至关重要。按下控制器上的Xbox按钮,然后导航到设置>所有设置>网络>网络设置。选择“测试网络连接”以诊断任何问题。

步骤3:访问官方的Xbox支持网站,以检查Xbox Live Services的当前状态。如果有持续的中断,您需要等待微软解决问题的尽头。

对于最稳定的连接,请在可能的情况下考虑使用有线以太网连接而不是Wi-Fi,尤其是对于游戏。

损坏的缓存文件通常会导致诸如0x00000193之类的错误。清除Microsoft商店缓存可以解决以下问题:

步骤1:按下打开文件资源管理器Win + E在键盘上。

步骤2:将以下路径复制到地址栏中:

%localappdata%PackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalCache

步骤3:按Enter导航到LocalCache文件夹。

步骤4:选择此文件夹中的所有项目并删除它们。不用担心,这些是将根据需要重新创建的临时文件。

步骤5:重新启动计算机以确保所有更改生效。

步骤6:系统重新启动后,打开Microsoft Store并检查错误是否已解决。

重置Microsoft Store应用程序

如果清除缓存无法解决问题,重置Microsoft Store应用程序本身可能会解决问题:

步骤1:按下打开Windows设置Win + I

步骤2:导航到应用程序>已安装的应用程序>系统组件。

步骤3:在应用程序列表中找到“ Microsoft Store”。

步骤4:单击Microsoft Store旁边的三个点,然后选择“高级选项”。

步骤5:向下滚动,然后单击“重置”按钮。提示时确认动作。

另外,您可以使用wsreset命令:

步骤1:Win + R打开“跑步”对话框。

步骤2:类型wsreset.exe然后按Enter。

步骤3:等待该过程完成,这将重置Microsoft商店。

重置后,启动Microsoft Store,以查看是否已解决该错误。

验证Xbox帐户权限

对于与Xbox相关的问题,确保您的帐户具有正确的权限至关重要:

步骤1:访问account.microsoft.com并使用您的Microsoft帐户登录。

步骤2:导航到“订阅和服务”部分。

步骤3:检查您的Xbox Live Gold订阅是否处于活动状态。如果已经过期,请续订并尝试再次访问您的游戏。

步骤4:对于评分为M(成熟)的游戏,请确保您的帐户设置允许在线播放并访问M级内容。

确认这些设置后,尝试再次访问游戏的在线功能。

重新安装有问题的游戏

如果错误在特定游戏中持续存在,则清洁重新安装可能会解决问题:

步骤1:在Windows 11 PC上打开Xbox应用程序。

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步骤2:查找游戏导致库中的错误。

步骤3:右键单击游戏,然后选择“卸载”。

步骤4:卸载完成后,重新启动计算机。

步骤5:重新启动后,再次打开Xbox应用程序并重新安装游戏。

此过程将确保新的安装,并有可能解决可能导致错误的任何损坏的文件。

与持续问题的联系支持

如果您尝试了上述所有方法并仍然遇到0x00000193错误,那么该与专家联系了:

步骤1:访问官方Xbox支持网站。

步骤2:导航到您的特定游戏的支持部分(例如,战争齿轮)。

步骤3:寻找可以提交支持票的选项或与支持代表进行实时聊天。

步骤4:提供有关错误的详细信息,包括何时发生错误以及您已经采取了哪些步骤来解决问题。

支持团队可以使用更高级的故障排除工具,并可以为您的特定情况提供个性化的帮助。

通过遵循以下步骤,您应该能够解决0x00000193的错误,并重新享受Windows 11上的Microsoft Store应用程序和Xbox游戏。请记住,请记住要保持系统和游戏的更新,因为更新版本通常包括错误修复和性能改进,以防止将来发生此类错误。