快速辅助使您可以远程访问另一台Windows 11 PC以提供技术支持。但是，用户有时会遇到问题，而快速辅助无法正加载，连接或正常工作。本文介绍了几种方法，以确定快速辅助的方法，当它不按预期运行。
步骤1：作为管理员快速协助。右键单击快速辅助图标，然后选择“作为管理员运行”以查看是否解决问题。
步骤2：在干净的启动状态下启动快速辅助，以排除第三方应用程序的干扰：
- 按
Windows key + R， 类型msconfig，然后按Enter。 - 转到“服务”选项卡，检查“隐藏所有Microsoft服务”，然后单击“禁用全部”。
- 转到“启动”选项卡，然后单击“打开任务管理器”。
- 禁用所有启动项目，然后重新启动您的PC。
- 尝试再次运行快速协助。
如果快速辅助工作可用于干净的启动，逐渐重新启用服务和启动项目以识别矛盾的程序。
步骤3：卸载和重新安装快速辅助Windows可选功能：
- 按
Windows key + I打开设置。 - 转到应用程序>可选功能。
- 在列表中找到“ Microsoft快速辅助”。
- 单击它，然后选择“卸载”。
- 重新启动您的计算机。
- 返回到可选功能，然后单击“添加功能”。
- 搜索“ Microsoft快速协助”，选择它，然后单击“安装”。
重新安装后，启动快速辅助以检查问题是否解决。
步骤4：创建一个新的用户帐户以测试问题特定于个人资料：
- 打开设置并转到帐户>家庭和其他用户。
- 单击其他用户下的“添加帐户”。
- 选择“我没有此人的登录信息”，然后选择“没有Microsoft帐户的用户”。
- 输入新帐户的用户名和密码。
- 登录并登录到新帐户。
- 尝试从新帐户中快速协助运行。
如果快速辅助在新帐户中起作用，则您的原始用户个人资料可能会损坏。
步骤5：如果快速辅助在最近的更改后停止工作，则执行系统还原：
- 在开始菜单搜索中键入“创建还原点”并打开它。
- 单击“系统还原”，然后关注向导。
- 在快速辅助停止工作之前，请选择一个还原点。
- 完成还原过程，并检查快速辅助功能是否正确。
请记住，系统还原将撤消最近的系统更改，因此首先创建重要文件的备份。
修复快速辅助错误代码
如果启动快速辅助时遇到特定的错误代码，请尝试以下解决方案：
- 错误1001或1002：将Microsoft Edge更新为最新版本。
- 错误1003或1004：确保安装并最新安装Microsoft Edge WebView2。
更新Microsoft Edge：
有关的：
- 打开Microsoft Edge，然后单击右上角的三个点。
- 去帮助和反馈>有关Microsoft Edge。
- Edge将检查并安装任何可用的更新。
要安装或更新Microsoft Edge WebView2：
- 访问官方Microsoft Edge WebView2下载页面。
- 下载并运行Evergreen Bootstrapper安装程序。
- 按照安装提示完成该过程。
更新Edge和WebView2后，重新启动计算机并尝试再次启动快速帮助。
通过遵循以下步骤，您应该能够解决大多数问题，以防止快速辅助在Windows 11系统上正常工作。如果问题持续存在，请考虑与Microsoft支持联系以寻求进一步的帮助。